ＭＩＳＳＩＯＮ
社員を人財に変え、組織を革新企業に変革すること、それが当研究所のビジネスです。
今日のような予測不能な経営環境の中にあっても、持続的成長を続けるために必要不可欠なのは、積極果敢に挑戦するイノベーティブな人財づくりです。
事業内容 SERVICE
次世代リーダー＆管理者のための
「MBAコース研修」
大学院でMBAの授業を担当された大学院教授を教授を お招きして、｢マーケティング｣｢アカウンティング｣｢ビジネス・マネジメント｣に関して、MBAコースの研修講座を開講します。
「管理職研修」
「社員研修」「新入社員研修」
社員の能力開発のために、人間が行動する場合の中核となるマインド変革と仕事を円滑かつ効率的に行う上で必要なスキル向上の両面から、人材の教育と育成を図ります。
中小・中堅企業の経営診断と
コンサルテーション
カスタマイズした診断と面談によるコンサルテーションを通して、現在の企業環境に最も適したマネジメント･プロセスを再構築し、経営改革を推進するための提言を行います。
ホスピタリティ・マインド診断「HOSMAT」
ビジネス・マインド診断「BIZMAT」
ホスピタリティの視点から、受診者の資質や考え方をさまざまな角度から分析する「HOSMAT」診断、ビジネスパーソンとして必要とされている人間力について分析する「BIZMAT」診断は、当研究所のオリジナル診断ツールです。受診者の資質、能力、適正、意識などについて診断します。
個人面談によるコーチング
「HOSMAT」&「BIZMAT」診断結果報告書に基づいて、個別面談によるコーチングを行います。受診者の悩みや問題を解消し、将来の方向性や目標を見出します。
学び直し、 リスキリング
ホスピタリティの意味 HOSPITALITY
ホスピタリティとは「喜びの共有」という言葉に集約されます。当研究所では、ホスピタリティを組織における「精神的・倫理的貢献活動」、そして個人においては「相手に夢 ･ 感動 ･ 幸福を提供するために、自己の最善を尽くしきること」と定義しております。
学び直し、 リスキリング
代表者書籍紹介（著書・訳書）
著書
「わかる！使える！ホスピタリティの教科書」 PHP研究所
「ゼロ距離マーケティング」 PHP研究所
「ホスピタリティがあなたの意識を変える」 同友館
「『ヨコ思考』で成功をつかめ！」 PHP研究所
「ホスピタリティがお客さまを引きつける」 ダイヤモンド社
「『真実の15秒』で個客をつかむ」 光文社
「ホスピタリティ・マーケティング用語辞典」 アイ・ケイコーポレーション
「ホスピタリティとフィランソロピー」 税務経理協会
翻訳本
「興顧客共舞客製型服務的観念改変的意識」 台湾経済部中小企業處
「零距離行銷客製型服務新思維」 Yang-Chin Book Co.,Ltd.
「Hospitality興零距離行銷 打動顧客心扉的秘訣」 中華中小企業研究發展學會
「易･！實用！好事必達學 Hospitality」 中華中小企業研究發展學會
訳書
「マーケティング・マネジメント」 フィリップ・コトラー著 東海大学出版会
「続マーケティング・マネジメント」 フィリップ・コトラー著 東海大学出版会
「マーケティング・エッセンシャルズ」 フィリップ・コトラー著 東海大学出版会
「ホスピタリティと観光のマーケティング」 フィリップ・コトラー他著 東海大学出版会
「マーケティング監査」 マルコム・マクドナルド著 白桃書房
「ベーシック・マーケティング」 E. J. マッカーシー著 東京教学社
「コーポレート・カルチャー」 エドガー・シェイン他著 ホルト・サウンダース
「企業戦略・１&２」 J.T.キャノン著 ホルト・サウンダース
そのほか論文等 多数
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