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今日の格言 「 ピーナツでも工夫すれば用途はいっぱいある 」       
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ゼロ距離マーケティング (PHPビジネス新書)
好評発売中

お客さまとの時間的・空間的距離を限りなくゼロに近づけることこそビジネス成功の鍵。ホスピタリティを活かしたビジネス手法を説く
  
ホスピタリティ資格が
あなたにビジネスチャンスを与える
ホスピタリティ度を診断し 
自己の強みと弱みを知る
ホスピタリティ研修
ホスピタリティの資格と検定
2009年3月7日(土)・8日(日)
1人からでも受けられる
ホスピタリティ健康診断
「HOSMAT」

お客さまに喜びと感動を与えるホスピタリティ研修
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社員研修
ホスピタリティ
講演会
病院と介護  ・行政機関
学校  ・
地域のおもてなし 
  「お客さまに微笑むだけでなく、お客さまに微笑んでもらうために何をすべきか」

次世代リーダーおよび管理者のためのMBA研修
企業内大学院
MBA ホスピタリティ研修
企業内大学院
MBA マーケティング研修
        「ホスピタリティとマーケティングはビジネスの原点」

リーダーおよび指導者のためのホスピタリティの資格講座・検定
ホスピタリティ
インストラクター
ホスピタリティ
カウンセラー
ホスピタリティ・
プロフェッショナル検定

(1級・2級・3級)
         「資格を取って、ホスピタリティの指導者をめざす」


お知らせ  
 NPO法人日本ホスピタリティ連盟において、11月9日(日)に「ホスピタリティ・
  プロフェッショナル検定」2級・3級の試験が実施されました。

 HTT社(潟zスピタリティトレーニングテクノロジー)と業務提携いたしました。
   

 トータル・ホスピタリティ・コンサルテーション

  お客さまの抱える以下のような諸問題に対して、迅速かつ最適な解決策を提案します

 お客さまへの接客や接遇が十分にできていない
 
新入社員の教育がうまくいっていない
 
営業や販売員の売上が伸びない
 ホスピタリティ マインドが組織に浸透できない  
 
今までの教育研修では成果が上がらなかった
 
社員および管理者の意識が変わらない
 
わが社の社員の強みと弱みが把握できていない
 
ホスピタリティ マネジメントの進め方がよくわからない
 
わが社の“わが信条”や“経営理念”を再構築したい    
 
経営理念や行動指針の社員の習熟度を知りたい
 
創業者精神(トップの意)の継承の方法がわからない
 
新規事業開拓が思うようにいかない
 
サービス産業やホスピタリティ産業の再生とM&Aをどうしたらよいかわからない

講演会・研修会
参加者の
ご意見&ご感想
Thanks!
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ポケット

2008.9.1 (第58号)

NPO法人 日本
ホスピタリティ連盟

* 推薦図書 *
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入門教科書





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